Marka ve iş modeli
Ne satıyorsunuz, hangi pazarda çalışıyorsunuz, öncelikli ürün veya hizmetleriniz neler? Ajans önce işletmenin bağlamını anlamalıdır.
AJANSLA ÇALIŞMAYA BAŞLAMADAN ÖNCE
Sosyal medya briefi nasıl hazırlanır?
İyi bir brief, “sosyal medyamızı yönetin” demekten daha fazlasıdır. Markanın hedefini, hedef kitlesini, içerik ve reklam beklentisini, onay sürecini ve hangi sonuçların izleneceğini ajansın anlayabileceği şekilde netleştirir.
Bu rehberde, sosyal medya ajansına gönderilecek briefi adım adım hazırlayabilir; sayfanın sonunda boş CSV brief şablonunu indirebilirsiniz.
TEMEL TANIM
Sosyal medya briefi nedir?
Sosyal medya briefi; marka, hedef, hedef kitle, platform, içerik, reklam, onay ve ölçüm beklentilerini ajansa aktaran çalışma belgesidir. Amaç mümkün olduğunca uzun bir belge hazırlamak değil, karar vermek için gerekli bilgileri belirsiz bırakmamaktır.
Brief, stratejinin kendisi değildir
Marka briefi başlangıç girdilerini toplar. Hangi içerik serilerinin üretileceği, hangi kampanyaların test edileceği veya hangi platformun ne kadar ağırlık alacağı ise analiz ve çalışma planı sonucunda netleşebilir.
- Bilinenleri açıkça yazın.
- Henüz karar verilmemiş konuları “birlikte belirlenecek” diye işaretleyin.
- Varsayım ile doğrulanmış bilgiyi ayırın.
- Şifre veya hassas erişim bilgisini brief içine koymayın.
BRIEFİN 8 ANA BAŞLIĞI
Ajansın sizden hangi bilgileri bilmesi gerekir?
Aşağıdaki başlıkların hepsini uzun uzun doldurmak zorunda değilsiniz. Ancak boş bırakılan her kritik alan, başlangıçta ek soru ve revizyon ihtiyacı oluşturabilir.
Birincil hedef
Marka bilinirliği, topluluk iletişimi, web sitesi trafiği, talep toplama veya başka bir hedef mi öncelikli? Aynı dönemde her hedefe aynı ağırlığı vermek zorunda değilsiniz.
Hedef kitle
Ulaşmak istediğiniz kişiler veya şirketler kim? B2B çalışıyorsanız sektör, görev ve şirket tipi; B2C çalışıyorsanız ihtiyaç ve satın alma bağlamı gibi bilgiler yararlıdır.
Platformlar
Aktif Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube veya diğer hesaplarınızı ve her hesabın mevcut amacını belirtin. Yeni platform talebi varsa ayrıca yazın.
İçerik kapsamı
Post, story, kısa video, fotoğraf çekimi, metin, kampanya görseli gibi hangi üretimlere ihtiyaç duyduğunuzu belirtin. İçerik sayısını bilmiyorsanız hedef ve kaynakları anlatmanız yeterlidir.
Reklam ihtiyacı
Organik yönetim ile ücretli reklam yönetimini ayırın. Reklam platformuna ödenecek medya bütçesi ile ajans hizmet bedelinin farklı kalemler olduğunu briefte netleştirin.
Onay ve sorumlular
İçerikleri kim kontrol edecek, son onayı kim verecek, hangi ekiplerden bilgi alınacak? Birden fazla onay noktası varsa baştan görünür hale getirin.
Ölçüm ve raporlama
Hangi sonuçların takip edilmesini istediğinizi yazın. Görünürlük, etkileşim, trafik ve talep gibi farklı amaçları tek bir metrikle değerlendirmeyin.
ÖRNEK BRIEF ŞABLONU
Bir sosyal medya briefi nasıl doldurulabilir?
Aşağıdaki örnekler gerçek müşteri bilgisi değildir; yalnızca alanların nasıl netleştirilebileceğini göstermek için hazırlanmıştır.
| Brief alanı | Yazılabilecek bilgi | Örnek ifade |
|---|---|---|
| Firma / marka | İşletmenin adı ve faaliyet alanı | “Endüstriyel ekipman satışı yapan B2B şirket” |
| Ana hedef | Dönemin birincil iş veya iletişim hedefi | “Karar vericiler arasında görünürlüğü artırmak ve nitelikli talep toplamak” |
| Hedef kitle | Ulaşılmak istenen müşteri profili | “Üretim firmalarında satın alma ve teknik yöneticiler” |
| Öncelikli platform | Mevcut veya planlanan kanallar | “LinkedIn birincil, Instagram destekleyici kanal” |
| İçerik ihtiyacı | Üretilecek içerik türleri | “Ürün anlatımı, kullanım senaryoları, proje fotoğrafları, kısa video” |
| Reklam | Ücretli medya beklentisi | “LinkedIn veya Meta reklam ihtiyacı analiz sonrası belirlenecek” |
| Onay | Son karar sahibi | “Pazarlama yöneticisi içerik onayını verir” |
| Ölçüm | Takip edilecek sonuçlar | “Erişim, nitelikli etkileşim, site ziyareti ve form talebi ayrı izlenecek” |
Zayıf brief: “Rakiplerden daha iyi sosyal medya yapalım.”
Daha kullanılabilir brief: “LinkedIn’de teknik karar vericilere ulaşmak istiyoruz. Önceliğimiz ürün bilgisi ve uzmanlık içeriğiyle görünürlük; web sitesine gelen nitelikli ziyaretleri ayrıca takip etmek istiyoruz.”
Daha kullanılabilir brief: “LinkedIn’de teknik karar vericilere ulaşmak istiyoruz. Önceliğimiz ürün bilgisi ve uzmanlık içeriğiyle görünürlük; web sitesine gelen nitelikli ziyaretleri ayrıca takip etmek istiyoruz.”
İÇERİK VE ONAY SÜRECİ
Brief yalnızca “ne paylaşacağız?” sorusunu cevaplamamalı
İçerik üretiminde gecikmeler çoğu zaman yalnız tasarım veya metinden değil, eksik bilgi ve belirsiz onay akışından kaynaklanabilir. Bu nedenle çalışma düzenini de briefin bir parçası olarak yazmak faydalıdır.
Bilgi kaynağı
Ürün, kampanya veya şirket haberleri ajansa kim tarafından iletilecek? İçerik üretiminin beklediği iç kaynakları belirleyin.
Revizyon yetkisi
Farklı departmanlardan yorum gelecekse son kararı kimin vereceğini belirleyin. Birbiriyle çelişen revizyonların önüne geçmek kolaylaşır.
Yayın planı
Onaylanan içeriklerin ne zaman yayımlanacağını bir içerik takvimi ile takip edin.
AJANS DEĞİŞİMİ VARSA
Yeni brief ile eski hesap yapısını birlikte değerlendirin
Mevcut bir ajanstan geçiş yapıyorsanız yeni brief yalnız gelecek hedeflerini değil, var olan hesapların durumunu da anlatmalıdır. Yönetici erişimleri, içerik arşivi, reklam geçmişi ve raporlama yapısı ayrıca kontrol edilmelidir.
Devir sürecini ayrı kontrol listesiyle yönetin
Brief yeni dönemin ne yapacağını tarif eder; devir listesi ise hangi varlıkların ve erişimlerin taşınacağını kontrol eder.
Ajans değiştirirken kontrol edilmesi gerekenleri inceleyin →- Hesap sahipliği
- Yönetici erişimleri
- Reklam hesapları ve kampanya geçmişi
- İçerik ve tasarım arşivi
- Önceki raporlar
ÜCRETSİZ ŞABLON
Sosyal medya brief şablonunu CSV olarak indirin
Kendi ekibinizle doldurabileceğiniz boş brief dosyası tarayıcınızda oluşturulur. İndirme sırasında forma bilgi girmeniz gerekmez ve bu işlemle bize brief verisi gönderilmez.
SIK SORULAN SORULAR
Sosyal medya briefi hakkında sık sorulanlar
Brief ne kadar uzun olmalı?
Belirli bir sayfa veya kelime sayısı gerekmez. Ajansın hedefi, hedef kitleyi, kapsamı, onay akışını ve ölçüm beklentisini anlamasına yetecek kadar açık olması daha önemlidir.
İçerik sayısını bilmiyorsak brief eksik mi olur?
Hayır. Hedefinizi, mevcut kaynakları, platformları ve üretim ihtiyacınızı anlatabilirsiniz. İçerik adedi çalışma kapsamı belirlenirken birlikte netleştirilebilir.
Reklam bütçesini briefte yazmalı mıyız?
Bir bütçe aralığınız varsa paylaşmanız planlama açısından yararlı olabilir. Reklam platformuna yapılacak medya harcaması ile ajansın hizmet bedelini ayrı kalemler olarak değerlendirmek gerekir.
Rakipleri briefte belirtmek gerekli mi?
Takip ettiğiniz veya karşılaştırılmasını istediğiniz markaları yazabilirsiniz. Ancak briefte verilen rakip listesi tek başına strateji değildir; benzerlikler ve farklılıklar ayrıca analiz edilmelidir.
Sosyal medya şifrelerini brief içinde vermeli miyiz?
Hayır. Brief çalışma bilgisidir; hesap şifreleri veya hassas erişim bilgileri burada tutulmamalıdır. Platformların sağladığı rol ve yönetici erişim yöntemleri tercih edilmelidir.
Brief sonrası hangi dokümanlar hazırlanabilir?
İhtiyaca göre çalışma kapsamı, içerik takvimi, kampanya planı ve performans raporlama yapısı hazırlanabilir. Raporlama rehberimizi de inceleyebilirsiniz.
İLGİLİ REHBERLER
Briefi çalışma sistemine dönüştürün
BRIEFİNİZ HAZIR MI?
İhtiyacınızı paylaşın, çalışma kapsamını birlikte netleştirelim.
Sosyal medya yönetimi, içerik üretimi ve reklam ihtiyacınızı mevcut yapınıza göre değerlendirebiliriz.
